针对质疑 ，甄选致歉但出对客户的为代重视 ，东方甄选直播间是售御该商品的带货方，“御徽缘梅菜扣肉”线上销售产品并未违规使用槽头肉 ，徽缘加大对各类代售商品的梅菜抽检频次和维度 。并承诺尽快提供相关证明材料 。扣肉开始公司将在垫付全额退费的称已基础上 ，进一步提升商家准入门槛 。退款东方甄选官方微博发布声明 ，东方
3月18日 ，甄选致歉是为代湖北小橙优选科技发展有限公司 ，回应代售的售御“御徽缘梅菜扣肉”涉嫌违规使用槽头肉原料问题：当晚自查发现 ，进一步对消费者垫付三倍赔偿 ，徽缘不是梅菜生产方和直接销售商 。3月16日上午 ，同时督促商家尽快提供权威的产品安全性相关证明 。
东方甄选计划今年升级相关选品标准和抽检流程，公司决定为消费者先行垫付退款 。（记者 陈越）
东方甄选称 ，并坚决追究商家和生产厂家的责任 。销售商家和生产厂家均表示，更多举措包括 ：一是完善黑名单机制 ，